La palabra Administración se forma del prefijo ad (hacia) y el término ministrativo. Esta última palabra proviene a su vez de minister, vocablo compuesto de minus, comparativo de inferioridad, y del sufijo ter, que sirve como término de comparación.
V. CLUSHKOV: Es un dispositivo que organiza y realiza la transformación ordenada de la información, recibe la información del objeto de dirección, la procesa y la transmite bajo la forma necesaria para la gestión, realizando este proceso continuamente.
GUZMÁN VALDIVIA: Es la dirección eficaz de las actividades y la colaboración de otras personas para obtener determinados resultados.
F. L. BRECH: Es un proceso social que lleva consigo la responsabilidad de planear y regular en forma eficiente las operaciones de una empresa, para lograr un propósito dado.
J. D. MONEY: Es el arte o técnica de dirigir e inspirar a los demás, con base en un profundo y claro conocimiento de la naturaleza humana. La técnica de relacionar los deberes o funciones especificas en un todo coordinado.
PETERSON Y PLOWMAN: Una técnica por medio de la cual se determinan, clasifican y realizan los propósitos y objetivos de un grupo humano particular.
KOONTZ Y O’DONNELL: Es la dirección de un organismo social y su efectividad en alcanzar sus objetivos, fundada en la habilidad de conducir a sus integrantes.
G. P. TERRY: Consiste en lograr un objetivo predeterminado, mediante el esfuerzo ajeno.
F. TANNENBAUM: El empleo es la autoridad para organizar, dirigir y controlar sus subordinados responsables. Con el fin de que todos de que todos los servicios que se presentan sean debidamente coordinados en el logro de la finalidad de la empresa.
HENRY FAYOL: El padre de la administración considerado por muchos. Administrar es prever, organizar, mandar, coordinar y controlar.
MORSTEIN MARX: Toda acción encamina a convertir un propósito en realidad positiva. Es un ordenamiento sistemático de medios y el uso calculado de recursos aplicados a la realización de un propósito.
AGUSTIN REYES PONCE: Es un conjunto sistemático de reglas para lograr la máxima eficiencia en las formas de estructurar y manejar un organismo social.
SURGIMIENTO DE LA ADMINISTRACION.
Empírica o práctica
Sostiene que las tareas administrativas deben ser ejecutadas y consideradas en la forma sugerida por la experiencia, la costumbre o la tradición. Sus principales representantes son: Peter F. Drucker, Erners Dale y Larence Appley, que realizaron estudios basándose en experiencias prácticas y descartaron casi todos los fundamentos teóricos.
Peter F. Drucker
Nunca fue aceptado abiertamente por la mayoría de los académicos tradicionales de las escuelas de los negocios de Estados Unidos. Sus principales aportaciones son las siguientes:
*Descentralización y delegación de poder a los empleados
*Dirección por objetivos, idea más importante de la segunda mitad del siglo XX
*Aplicación de temas de dirección a oros <
*Énfasis en los aspectos éticos dentro de las empresas
*Enfocarse en considerar a las personas como un recurso, no como un costo
*La importancia de los clientes
Ernest Dale
Teórico alemán, estudio economía; sus principales obras son: Las grandes organizaciones y administración, teoría y práctica. Reconocido por sus asesorías en liderazgo y organización, fue presidente de la Academia Americana de Administración. Principal lema ¿Y esto funciona? .Su principal éxito fue lograr que la gente diera su mayor esfuerzo cuando se encontrara en situaciones adversas.
Su principal éxito fue lograr que la gente diera su mayor esfuerzo cuando se encontrara en situaciones adversas.
Lawrence Appley
Presidente de la Asociación Americana de Administradores. Se dedico a mejorar los métodos administrativos mediante el desarrollo de las habilidades y técnicas administrativas.
Considera tres elementos constitutivos del procedimiento administrativo:
*Planeación
*Organización
*Supervisión
Científica
La administración técnica o científica es indiscutible y esencial; es decir que por su magnitud y complejidad, no se podría actuar si no tuvieran este tipo de administración como base. La elevación de la productividad, aspecto muy importante en el actual campo económico y social, depende de la adecuada administración de las empresas, ya que si cada célula de esa vida económica – social es eficiente y productiva, la sociedad misma, formada por ellas, tendría que serlo. En los países en desarrollo, los requisitos sustanciales es mejorar la calidad de la administración, para crear la capitalización, desarrollar la calificación de sus empleados y trabajadores, etc.
Definición de administración
“Proceso integral para planear, organizar e integrar una actividad o relación de trabajo, la que se fundamenta en la utilización de recursos para alcanzar un fin determinado.” La administración también se puede definir como el proceso de crear, diseñar y mantener un ambiente en el que las personas laboren o trabajen en grupos, y alcancen con eficiencia metas seleccionadas. Es necesario ampliar esta definición básica. Como administración, las personas realizan funciones administrativas de planeación, organización, integración de personal, dirección y control. La administración se aplica en todo tipo de corporaciones:
*La utilizan los administradores en todos los niveles de una corporación.
*Es la meta de todos los administradores en todos los niveles de la corporación.
*La administración se ocupa del rendimiento; esto implica eficacia y eficiencia.
Sin importar lo que se considere primordial dentro de esta ciencia, lo cierto es que actualmente, es indispensable no solo para las empresas si no para cualquier tipo de organización, incluso para las mismas personas tengan éxito en sus objetivos.
CONTEXTO HISTORICO EN QUE SURGE LA ADMINISTRACION Y DEMAS CIENCIAS SOCIALES.
La última edad glacial importante es fechada alrededor de 10000 a 9000 años a.C. La adaptación a esas condiciones produjo las denominadas culturas mesoliticas. Los hombres se convirtieron en recolectores, vivían de la caza, la pesca, así como de la recolección de frutas y semillas.
La administración inicia cuando se unen esfuerzos coordinados con un objetivo prefijado, uno de ellos era la caza.
LA ADMINISTRACION ANTIGUA. (CHINA)
El gran filosofo Confucio sentó las bases de un buen gobierno en china. Al retirarse de la vida pública escribió sobre temas políticos y de gobierno e incluyo su criterio sobre varios aspectos de estos.
En la edad media europea se desarrollo un sistema político único: el feudalismo. Antes de gobernar hay que organizar al mismo gobierno.
La ciencia del derecho forma la estructura necesaria en la cual descansa lo social. Una sociedad sin derecho es inconcebible, aun para la administración privada. Las normas administrativas se sustentan, muchas veces, directamente, sobre las jurídicas, otras veces, derivan un convenio. Sin el cumplimiento de derechos y obligaciones la coordinación es imposible. Una norma administrativa que busca la eficiencia, es tomada por el derecho y elevada a la categoría de ley.
La administración industrial se da, sin embargo. En una forma más clara ya que esta vinculada con las técnicas y actividades productivas aplicadas productivas aplicadas a la industria, la cual se denomina ingeniería industrial.
EL SIGLO XVIII Y EL DESARROLLO INTELECTUAL.
Al final de la edad media mas hincapié en la administración debido a la formación de los gremios (asociación de artesanos de un mismo oficio) y posteriormente de la industria.
LA REVOLUCION INDUSTRIAL: LAS NUEVAS FORMAS DE PRODUCCION, LA ADMINISTRACION Y LAS CIENCIAS SOCIALES.
A la organización feudalista sigue el periodo de las revoluciones, entre ellas la revolución industrial con la cual nacen también formas de administración no muy ortodoxas y comienza la etapa llamada administración moderna (a partir del siglo XIX).
La administración es el producto de crear, diseñar y mantener un ambiente en el que las personas alcancen, con eficiencia, metas seleccionadas.
LA ADMINISTRACION EN MEXICO.
En la época precolombina fueron tres culturas que afectaron principalmente a los cambios administrativos: la maya, la olmeca, y la azteca.
LA COLONIA.
En esta época fueron implantados sistemas que provenían del viejo continente.
MEXICO INDEPENDIENTE.
Esta etapa se caracterizó por la inestabilidad debido a que existían diferentes corrientes y cada una pretendía imponer la forma de gobernar, por lo que la administración se vio terriblemente afectada.
Características de la administración.
UNIVERSALIDAD
La administración se da por lo mismo en un estado, en un ejército, en una empresa, n una sociedad religiosa, etc.
“Características de la Administración”
Universalidad.
El fenómeno administrativo se da dondequiera que existe un organismo social, porque en él tiene siempre que existir coordinación sistemática de medios.
Importancia.
Existen algunos hechos que la demuestran objetivamente:
La administración se aplica a todo tipo de empresas.
El éxito de un organismo depende directa e indirectamente de su buena administración.
Una adecuada administración eleva la productividad.
La eficiencia técnica administrativa promueve y orienta el desarrollo.
En los grandes organismos, la administración es indiscutible y esencial.
En la pequeña y mediana empresa la única posibilidad de competir es aplicando la administración.
Unidad Jerárquica.
Todos cuantos tienen carácter de jefes en un organismo social participan, en distintos grados y modalidades, de la misma administración.
Ámbito.
Está asociado, generalmente, con los esfuerzos de un grupo. Todo organismo acciona para alcanzar determinados objetivos, que se logran más fácilmente por, con y mediante los esfuerzos de un grupo y no por una sola persona.
Especificidad.
El fenómeno administrativo es específico y distinto a otras funciones de distinto índole que lo acompañan.
Su Unidad Temporal.
Aunque se distingan etapas, fases y elementos del fenómeno administrativo, este es único y, por lo mismo, en todo momento de la vida de una empresa se están dando, en mayor o menor grado, todos o la mayor parte de los elementos administrativos.
“Escuela Empírica”
Dice que las tareas administrativas deben ser ejecutadas y consideradas en la forma sugerida por el paso reciente, la costumbre ó la tradición. Sus principales representantes son Peter F. Drucker, Ernest Dale y Lawrence Appley, quienes basaron sus estudios en experiencias prácticas.
En la Actualidad, la mayoría de las empresas utilizan las teorías empíricas de la administración, generalmente combinada con escuelas clásicas.
Peter F. Drucker.
Considera que su papel de fundador de la disciplina de la dirección empresarial se debe a la casualidad. General Motors le permitió observar de cerca ciertos planteamientos en las prácticas de dirección de empresa, en 1943. Drucker recogió sus conclusiones en su obra capital Concepto f a Corporation, en la que por primera vez una gran empresa era tratada como una institución política y social.
Una de sus ideas más originales fue “el autogobierno de la comunidad de empresa”.
Ernest Dale.
Fue un economista Alemán, y entre sus obras figuran Las Grandes Organizaciones y Administración, Teoría y Práctica. Su principal lema fue “¿Y esto funciona?”.
Fue presidente de la Academia Americana de Administración. Su principal éxito fue haber logrado que la gente aplicara un esfuerzo mayor cuando se encontrara en situaciones adversas.
Lawrence Appley.
Fue presidente de la asociación Americana de Administradores. Se dedicó a mejorar los métodos administrativos mediante la superación de las habilidades y técnicas administrativas. Analizó un sin número de autores y empresas, lo cual le permitió tener un conocimiento profundo y amplio sobre las organizaciones.
“Escuela de la Teoría Administrativa de Henry Fayol”
El enfoque clásico de la administración se debe a los siguientes factores:
El crecimiento acelerado y desorganizado de la empresa, debido a la complejidad en la administración, lo cual exigió un enfoque científico.
La necesidad de aumentar la eficiencia y competencia de la organización para obtener el mejor rendimiento posible de sus recursos.
Henry Fayol.
Nació en Francia; y posiblemente es el autor más distinguido en el campo administrativo.
Fayol pensaba que las prácticas administrativas deben seguir ciertos principios, que se pueden identificar y analizar. A partir de esta idea creó una nueva doctrina de la administración.
Entre sus principales aportes se encuentran:
Las áreas funcionales de la organización:
Técnica: Su función es producir y mantener la planta.
Comercial: Compra, venta e intercambio.
Financiera: Búsqueda y uso óptimo del capital.
Contable: Balance de operaciones, inventarios y costos.
De Seguridad: Protección del personal y la propiedad.
Administrativa: Proceso administrativo (Planeación, organización, mandar, coordinar y controlar).
El proceso administrativo, el cual se define como el conjunto de fases ó etapas sucesivas a través de las cuales se lleva a cabo la administración, y son las mismas que se interrelacionan y forman un proceso integral.
Los catorce principios de la administración:
División del Trabajo.
Autoridad y Responsabilidad.
Disciplina.
Unidad de Mando.
Unidad de Dirección.
Subordinación del Interés Particular al Interés General.
Remuneración al Personal.
Descentralización vs. Centralización.
Jerarquía.
Orden.
Equidad.
Estabilidad del Personal.
Iniciativa.
Unión del Personal o Espíritu de Grupo.
“Escuela Científica”
Los creadores de esta escuela fueron Frederick Winslow Taylor y los esposos Gilbreth y Henry L. Grant.
Esta corriente se llama Administración Científica por la racionalización que hace de los dos métodos de ingeniería aplicados a la administración y debido a que desarrolla investigaciones experimentales orientadas hacia el rendimiento del obrero.
Frederick Winslow Taylor.
Es una de las personalidades más importantes en el mundo de la administración. Nació en German Town, Pennsylvania y pertenecía a la clase media. Taylor dedicó la mayor parte de sus esfuerzos a estudiar y encontrar la mejor manera de ejecutar el trabajo, a través de los estudios de tiempos y movimientos y de la forma más adecuada para remunerar a los trabajadores con el fin de incrementar la productividad. Al Ingeniero Taylor se le ha calificado como el padre de la administración científica por haber investigado en forma sistemática el trabajo humano y haber aplicado al estudio de las operaciones fabriles, sobre todo en la tarea de producción, el método científico.
Racionalización del Trabajo, Estudios y Movimientos.
Estos Estudios consistieron en analizar escrupulosamente el tiempo que toma o debería tomar una máquina ó un trabajador para efectuar un proceso dado..
Principios de Dirección de Operaciones:
Selección científica y preparación del operario.
Establecimiento de cuotas de producción.
Proporcionar incentivos salariales.
Planificación centralizada.
Integración del obrero al proceso.
Supervisión lineo-funcional de la producción.
Principio de control.
Principio de excepción.
Metodología para la selección y capacitación de trabajadores según Frederick Taylor.
Seleccionar obreros con potencial para especializarlo en las tareas que desarrollan.
Estudiar científicamente las tareas, descomponiéndolas en operaciones, las cuales deben analizarse en relación directa con las normas.
Desarrollar una supervisión de tipo funcional en vez de la autoridad anacrónica ejercida por los capataces generales.
“Escuela Humano-Relacionista”
Esta escuela otorgaba mayor importancia al hombre; y decía que los factores principales que influyen en un trabajador para elevar su moral son los aspectos de tipo afectivos como, el reconocimiento de ser escuchados por la gerencia.
Formar parte del grupo. Esta corriente eliminó el punto de vista del “hombre máquina” de la ingeniería, y lo sustituyó por el del hombre que merece un trato justo y digno.
George Elton Mayo.
Fue un psicólogo y profesor de filosofía. Su principal interés era analizar en el trabajador los efectos psicológicos que las condiciones físicas laborales podían producir en la producción. Además demostró que sin la cooperación de los trabajadores en los proyectos, sin ser escuchados ni considerados en igualdad por parte de sus superiores es difícil, y en ocasiones casi imposible, llegar a los objetivos fijados.
Comportamiento Individual y Grupal.
En noviembre de 1931, mayo se dedicó a observar las variaciones de la productividad en relación con los incentivos económicos. Descubrió lo siguiente:
Los incentivos económicos tenían muy poca repercusión sobre la productividad.
Los obreros mantienen una estrecha relación entre ellos (amistad); lo cual demostró que ni los incentivos económicos ni las relaciones formales determinan la conducta.
En sus conclusiones, Mayo subraya los conceptos de grupos formales e informales.
Grupos Formales: Incluye al personal y sus relaciones reglamentariamente establecidas en cualquier organización: industrial, comercial, estatal, militar, etc.
Grupos Informales: Se refiere a las agrupaciones espontáneas basadas en la simpatía, la amistad y rasgos comunes de intereses, de afinidad o de carácter.
“Escuela Humano-Relacionista”
El tipo de supervisión es vital para la diferencia, el punto de vista del “hombre maquina” que merece u trato justo y digno.
GEORGE ELTON MAYO (1880-1949)
Psicólogo de profesión, fue profesor de filosofía, lógica y ética en Australia. Su interés primordial era analizar en el trabajador los efectos psicológicos que las conducciones físicas laborales podían producir en la producción.
a) Inicio del experimento (etapa previa a Elton Mayo)
En 1924, la compañía Western Electric , patrocinada por la fundacion Rockefeller y el consejo de investigación de la academia nacional de ciencias de estados unidos, comenzó a estudiar ciertas condiciones de trabajo, como luminosidad, fatiga, ruido, etc. Y su relacion.
b) Investigación de Elton Mayo
En 1928, la compañía contrato al psicologo Elton Mayo, que trabajaba en la escuela superior de administración de la universidad de harvard, para que digiera la investigación junto con FJ. Roethlisberg y W.J. Dickson, quienes efectuaban los estudios en Hawthorne, y observan varios factores.
COMPORTAMIENTO INDIVUAL Y GRUPAL.
En noviembre de 1931, Mayo se dedico a observar las variaciones de la productividad en relación con los incentivos económicos.
Los incentivos económicos tenían muy poca repercusión sobre la productividad.
Los obreros mantienen una estrecha relación entre ellos, lo cual demostró que ni los incentivos económicos ni las relaciones formales determinan la conducta.
En sus conclusiones, Mayo subraya los conceptos de grupos formales e informales.
Grupos formales: Incluye al personal y sus relaciones reglamentariamente establecidas en cualquier organización.
Grupos formales: Se refiere a las agrupaciones espontáneas basadas en la simpatía, la amistad y rasgos comunes de intereses, de afinidad o de carácter.
Del sistema como conjunto de unidades recíprocamente relacionadas se deducen dos conceptos:
·Valor económico: Busca lograr beneficios monetarios; ejemplo: pagar las deudas a proveedores, redistribuir adecuadamente las utilidades, etc.
·Valor social Su finalidad es dar servicio y calidad a la comunidad donde se desenvuelve. Ejemplo: Consumir materia prima de la región, Vender productos de calidad, etc.
·Valor Técnico: Tiene como fin la optimización de la tecnología. Ejemplo: Utilizar los conocimientos y tecnología mas recientes para aplicarlos en la empresa.- Clasificación de empresas·Por su tamaño o dimensión:
Grande: Su construccion se soporta en grandes cantidades de capital, un gran número de trabajadores y elvolumen deingresos al año, su número de trabajadores excede a 100 personas.
Mediana: Su capital, el número de trabajadores y el volumen de ingresos son limitados y muy regulares, número de trabajadores superior a 20 personas e inferior a 100.Pequeñas: Su capital, número de trabajadores y sus ingresos son muy reducidos, el número de trabajadores no excede de 20 personas.Micro: Su capital, número de trabajadores y sus ingresos solo se establecen en cuantías muy personales, el número de trabajadores no excede de 10 (trabajadores y empleados).·Por su finalidad:
Público: Su capital proviene del estado o gobierno. Ejemplo: Alcaldía de Pereira, Gobernación de Risaralda.Privado: Son aquellas en que el capital proviene de particulares. Ejemplo: Sociedades comerciales.·Por su actividad económica:
Extractivas: Dedicadas a explotar recursos naturales.Ejemplo: Cerrejón, ECOPETROL, Minas de Oro del Chocó.Servicios: Entregarle sus servivios o la prestación de estos a la comunidad.Ejemplo: Clínicas, salones de belleza, transportes.·Por sus objetivos:Lucrativas: Las organizaciones lucrativas buscan beneficios económicos, se crean para producir bienes y servicios rentables y están constituidas por personas que desean multiplicar su capital y obtener beneficioso utilidades denominadas dividendos.No lucrativas: Son las que, no persiguen fines de lucro. Manejan recursos, obtienen beneficios pero no obtienen utilidades.- Por el origen de su capital:Público: Su capital proviene del Estado o Gobierno. Ejemplo: Alcaldía de Pereira, Gobernación de Risaralda.Privado: Son aquellas en que el capital proviene de particulares. Ejemplo: Sociedades comerciales.
Son la base a través de la cual, se lleva a cabo la convocatoria de futuros candidatos, por:
·Fuentes Internas: Aquellos medios que utilizan la empresa en su interior para buscar de recursos humanos que cubran los bacantes, por ejemplo:
*Convocatorias públicas al interior de la misma empresa.
*Concurso por la plaza o puesto.
*Promoción por algún empleado.
*Transferencia de algún empleado.
*Inventario de recursos humanos de la empresa.
Ventajas
*Resultan más económicas para la empresao Implica menos tiempo para seleccionarlos (ya se conoce a la persona)
*Las elecciones ocurren con base en el desempeño y merito para ocupar el puesto.
Desventajas:
*La problemática y conflictos al interior del equipo de trabajo, por la elección de alguno de los colaboradores en el caso de que haya más de un posible candidato a ocupar el puesto. *Continuar con los vicios y costumbres del personal de la empresa.
·Fuentes Externas: Son aquellas en las que se utilizan medios externos a la empresa, por ejemplo:
*Escuelas y Universidades.
*Agencias de empleo.
*Ferias de empleo
*Reunir información de análisis de puesto*Revisar y cotejar la información contenida con el empleado y jefe.*Elaborar una descripción y especificación del puesto, si ya existe analizarla.Remuneración del personalConstituye el precio del servicio prestado, debe ser equitativa y que de satisfacción al empleado.Existen tres formas de remunerar al trabajador:*Pagos por jornal: Se le paga al trabajador por el tiempo que ha dedicado a su trabajo.*Pago por tarea: El salario depende por la ejecución de una tarea determinada, fijada de antemano, es independiente a la duración de la tarea que se paga hasta que sea terminada.*Pagos por pieza: Se paga en relación con el trabajo efectuado el cual se contabiliza por peso, metro lineal, m3 etc.Higiene y Seguridad IndustrialIncluye la capacitación para reducir los riesgos de trabajo, la ocupación de equipos y demostraciones de trabajo así como la presentación de accidentes.Administración de Sueldos y SalariosEs el conjunto de normas y procedimientos que establecen y mantienen los salarios equitativos en la organización.Estos salarios deben ser competitivos en:*Equilibrio interno: Que los sueldos devengados (cobrara un sueldo) los encargos similares en la empresa deben ser equilibrados.*Equilibrio externo: Que los salarios sea similares con los mismos cargos de otras empresas de la competencia.Las PrestacionesSon cualquier complemento al salario que se le entrega a los trabajadores, ejemplo: vacaciones, pensión, reparto de utilidades, seguro de vida, descuento en productos de compañía etc.FinanzasLa palabra finanzas proviene del latín philis o fin, es decir, que consiste en el objetivo último de las organizaciones: Obtener un resultado, naturalmente medido que en medio.Es el conjunto de operaciones de compra y venta de instrumentos legales, cuyos propietarios tiene ciertos derechos para producir en el futuro una determinada cantidad monetaria. Estos instrumentos legales se denominan activos financieros y títulos valores que incluyen bonos, acciones y préstamos otorgados para instituciones financieros.Presupuestos de la Organización de su ControlEs un plan cuantificado de acción con la finalidad de prevenir ingresos, gastos e inversiones durante un determinado tiempo, por lo general 1 año. Permiten a las personas físicas y morales establecer necesidades y valorar sus metas y objetivos, así que para alcanzarlos es necesario ejercer un eficiente control sobre los mismos.Importancia*Auxilian a minimizar el riesgo en la organización.*Mantienen el plan de operaciones de la empresa en límites razonables.*Facilita que los integrantes de la empresa, cuantifiquen en métodos monetarios los diversos componentes de su plan total de acción.Inversiones y RecursosInversión es el sacrificio del dinero presente “ahorro” con la finalidad y la esperanza de obtener en el futuro un rendimiento mayor (interés u/o utilidades).Tipos de inversiones1. Ahora en bancos o cajas populares: Mantiene el valor correcto del ahorro y tiene la ventaja de la disponibilidad del mismo, desafortunadamente la tasa que brinda es muy baja.2. Fondo de inversión: Son sociedades que organizan un grupo de inversionistas que buscan obtener ganancias, son guiadas por especialista en esas áreas y los intereses a ganar son elevados. Como desventaja seria que el monto de inversión es alto y en ocasiones se debe esperar al plazo de vencimiento.3. Mercado de deuda, renta y variable y cobertura.El CréditoCompromiso de pago que adquiere una persona física o moral sobre la opinión que se tiene de ellos en cuanto a que cumplirán puntualmente sus compromisos económicos.Requisitos básicos del Crédito:a) Información Financierab) Buro de Créditoc) Informes Bancariosd) Intercambio de Informacióne) Otras fuentes de Información y Experiencia de la Empresa.La CobranzaSon los diferentes procedimientos de cobro que aplica una empresa cuando realiza una venta a crédito o se otorga un préstamo concediendo un plazo razonable para su pago.En la política crediticia existen 3 tipos de políticas:1. P. Restrictivas: Se conceden créditos en periodos muy costosos, normas de crédito estrictas y una política de cobranza agresiva.2. P. Liberales: Son generosas, otorgan créditos considerando la competencia, no presionan en el proceso de cobro, ni de las cuentas.3. P. Racionales: Se consideran los créditos según las características de los clientes.Pago FiscalesSon el cumplimiento exacto y oportuno del pago de impuestos, aportaciones de seguridad social, contribuciones de mejoras, derechos, productos y aprovechamientos, algunos se manejan en periodos mensuales y anuales de acuerdo al contribuyente.Control de NominasEs el documento semanal, catorcenal o quincenal que detalla los trabajadores que elaboran en una empresa contiene:·RFC·CURP·IMSS·Salario Diario Nominal·Días efectivamente laborados·Prestaciones (Premios, primas, bonos, gratificaciones entre otras.)A estos salarios se le realizan descuentos por:·ISR·Cuotas del trabajador en el seguro social·Fonacot·Cuotas Sindicales·Descuentos por pago de prestamos·Pensiones alimenticiasRecursos MaterialesSon el conjunto de maquinas, equipos, herramientas u objetos de cualquier clase necesarios para el desempeño diario de las actividades de los trabajadores en una identidad, con la finalidad de realizar bienes y servicios con calidad extraordinaria para consumidor final.Al adquirirlos se debe estableced primero so son necesarios, su durabilidad en el tiempo y uso, de lo contrario será una inversión tirado a la basura
Finanzas
La palabra finanza proviene del latin fins o fin, es decir que consiste en el objetivo ultimo de las organizaciones obtener un resultado naturalmente medido en dinero es el conjunto de operaciones de compra o venta de i nstrumentos legales cuyos propietarios tienen ciertos derechos para percibir en el futuro una determinada cantidad material. Estos instrumentos legales se denominan objetivos financieros que incluyen bonos y prestamos por financieros y la tecnica que posee una persona para manejar el dinero lo que va desde la cortasion de este hasta la aplicacion optima del mismo. Buscando en todo momento la maximizacion de la entidad.
Presupuestas de la organizacion y su control.
Es un plan cu cuantificcado de accion, con la finalidad de preevenir ingresos, gastos e inversiones durante una determinado periodo, por lo general un año. Permiten a las personas fisicas y morales establecer prioridades y valorar sus metas y objetivos , asi que para alcanzarlos es necesario ejercer un eficiente control sobre los mismos.
Importancia
!) Auxilia a minimizar el riesgo de la organizacion
2) Mantiene el plan de operaciones de la empresa en limites razonables
3)Facilitan que los integrantes de la empresa cuantifiquen en terminos monetarios los difeentes componentes de su plan total de accion.
Control de Produccion en cuanto a planeacion pedidos, control de inventarios y de surtidos.
Recepcion: Conocer de ante mano el pedido origen de los bienes que entran en los almacenes, asi como verificar la calidad de los mismos.
Almacenamiento: En esta parte el procedimiento, deben estar resueltos los prtoblemas de espacio y personal en el almacen , su accesibilidad y personalidad .
Despacho: Consiste en desarrollar procedimientos (control) y aplicarlos para proteger, conservar y manejar con mas eficacia los inventarios de las materias primas, productos terminados y bienes.
Registro: Se trata de despacho de bienes hacia las diferentes unidades productivas o administrativas de una empresa, apoyandose en una requisicion de los mismos, tambien vigilar, por otra parte la oportuna entrega las fechas y los lugares indicados atraves de la planeacion, sin perder de vista a los minimos y maximos que debenn predominar en el almacen.
La combinacion del Espiritu Empresarial.
Puede considerarse como la voluntad de iniciar actividades en una empresa o de administrar y llevar acabo una serie de negocios considerando riesgos inerentes a los mismos.
El espiritu empresarial se maneja en 3 areas fundamentales:
a) Innovacion: Es el proceso de gestion de cambios en la cultura empresarial.
b)Eficiencia: Cuidar y mejorar los procesos inferiores de la organizacion
c) Iniciativa: Ctitud preactiva para realizar cosas.
Requisitos para ser emprendedor.
*La pretencion de ser su propio jefe
*ser creativo y generar ideas utilizando su talento potencial
*Realizar aquello que le permita un desarrllo y beneficio reconociendo los riesgos que conlleva su aplicacion.
*Estar mentalizado tanto emocional como fisicamente para actuar en aquellos actividades que les son afines.
* Todos los emprendedores deben correr riesgos y dirigir sus impulsos a aquello que le producira beneficios economicos o de motivacion y satisfaccion.
Segun Farrel exixsten 3 grandes aplicaciones del espiritu empresarial en el siglo XXI:
*Cultivar en las personas una cultura empresarial para que la apliquen n todos sus actividades vitales.
*Crear organizaciones empresariales (empresas publlicas o privadas) con lucro o sin el.
*Emplear el espiritu empresarial como estrategia de desarrllo economico para todo un pais.
Grupo de Emprendedores.
El emprendedor es una persona protagonista en la organizacion y direccion de las empresas, se caracteriza por concebir ideas que pone a la practica y de las cuales es responsable.
El interes que motiva al emorendedor es la obtecion de ganancias, la autoocorrecion mejorar su nivel de status en la estructura organizacional y asi como sobresalir dentro de un grupo.
Los grupos que encabezan los procesos de desarrollo se caracteriza por:
*Elasticidad: Capacidad de responder efectivamente a los cambios en el ambiente
* creatividad e inovacion: habilidad y propension a experimentar nuevas formas de operar
*iniciativa: es la habilidad el deseo y la capacidad de empezar y llevar acabo proyectos utiles.
*Diversidad: Es la variedad de actividades que dan resistencia frente a cambios y acciones no predeibles.
El espiritu
El emprendedor interno se define como la persona que fija su atencion en las innovaciones y la creatividad y que hace posible el cumplimiento de la mision, vision, objetivos, y demas conceptos que identifican a la planeacion que se lleva acabo en la organizacion. Los individuos que son pioneros y encabezan las nuevas empresas son cosiderados como emprendedores internos.
El emprendedor es aquel elemento que asume el reto de manejar el escenario empresarial, es decir es poseedor de experiencia, habilidad, capaz de atravesar las oportunidades en beneficios economicos provenientes del capital y de la mejor utilizacion de los recursos en una organizacion. Las usan asumiendo responsabilidades de exito y fracaso.
El tecnico
Parte de la idea de que para que algo este bien hecho debe hacerlo el mismo, vive el presente y programa la realizacion de actividades de 1x1, Es feliz controlando el flujo de operacion del trabajo pero todo se concentra a metodologias, pero no a ideas.
Caracteristicas distintivas del emprendedor.
*Los emprendedores actuan de forma independiente
*Saben y tienen actitud para trabajar en equipo
*mantienen una mentalidad inovadora
*toman riesgos para elaborar productos e introducirlos en el mercado.
*Inspira a las presonas a tener iniciativas para formar nuevas empresas
*saben utilizar la tecnologia en beneficio de la empresa.
Beneficios que se obtienen a traves del espiritu emprendedor.
*Mejoria en la economia personal: La ilusion de cualquier persona es elevar el nivel de vida de el y sus dependientes, para lo cual trabaja para alcanzar una mejor retribucion.
Su edad de retiro acesora el dinero para vivir cada vez mejorar este se logra a traves del tiempo y las oponencias que genera el poner a trabajar de manea adecuada el dinero en titulos expedidios por instituciones financieras, bancos , acciones de empresas , inversion en obligaciones y cualquier instrumento que en cietto tiempo le prpopne beneficios economicos.
Crecimiento economico.
Se refiere al incremento orcentual del PIB de una economia en un periodo de tiempo este se calcula por lo general en terminos reales, para tomar en cuenta los efectos de las variaciones en los niveles de precios.(inflacion)
La determinacion del crecimiento economico es usualmente utilizada para medir los resultados economicos de un pais en un periodo de tiempo.
La utilizacion de medidia de crecimiento economico con regimen de credito de bienestar arrastra todos los problemas que surgen al considerar al prodcuto interno bruto como medida del bienestar. Este producto es el valor real de los bienes y servivios reales producidos en una economia.
El crecimiento economico es una de las metas de toda sociedad, lo cual implica un in cremento notable de los ingresos y de la forma de vida de los individuos en una comunidad.
El crecimiento de una sociedad se puede medir a traves de:
a)Incremento en la inversion
b)tasas de interes competitivos
c)incremento del nivel de consumo
d)Politicas gobernamentales y financieras que prometen el ahorro.
Tasa de crecimiento y niveles de ingreso.
Es la manera en la que se autifica a progreso o retraso que experimenta un pais en un periodo determinado. Generalmente se toma en relacion con el PIB real y comparacion entre naciones.
Los paises pobres pueden convertirse en ricos como es el caso de :
Hong Kong
Singapur
Malasia
Taiwan
y China.
que lo lograron al alcanzar tazas de crecimiento de ingreso real percapita durante periodos prolongados.
Crecimiento Económico
Se refiere al crecimiento porcentual de PIB de una economía en un periodo de tiempo. Este se calcula por lo general en términos reales para tomar en cuenta los efectos de las variaciones en los niveles de precios (Inflación).
La determinación del crecimiento económico es usualmente utilizada para medir resultados económicos de un país es un periodo de tiempo.
La utilización a medida del crecimiento económico con régimen de crédito de bienestar arrastra todos los problemas que surgen al considerar al producto interno bruto como medida real del bienestar.Este producto es el valor real de los bienes y servicios reales producidos en una economía.
El crecimiento económico es una de las metas de toda sociedad. Lo cual implica un crecimiento notable de los ingresos y de la forma de vida de los individuos en una comunidad.
El crecimiento de una sociedad se puede medir a través de:
a) Incremento en la Inversión
b) Tasa de Interés Competitiva
c) Incremento de Nivel de Consumo
d) Políticas Gubernamentales y Financieros que Fomentan el Ahorro.
Tasa de Crecimiento y Niveles de Ingreso
La tasa de crecimiento es la manera en la que se cuantifica el progreso o retraso que experimenta un país en un periodo determinado.
Generalmente se toma en relación con el PIB real y el ingreso per cápita real, haciendo una comparación entre naciones.
Los países pobres pueden convertirse en ricos coso el caso de:
*Hong Kong
*Singapore
*Malaria
*Taiwan
*China
Que lo lograron al alcanzar tasas de crecimiento del ingreso total per cápita durante periodos prolongados.
Producción, Consumó, Ahorro e Inversión
El ingreso generado a la producción es gastado en las inversiones de bienes, ya que lo perciben los hogares a través del salario de los trabajadores, algunas empresas también tiene que invertir en materia prima, fuerza de trabajo, adquisición de maquinaria por lo se cubre por lo general de ventas por otra parte el estado utiliza su ingreso para cubrir sus necesidades que demanda la población y finalmente otro sector que utiliza el ingreso el cual se obtiene de las exportaciones menos las informaciones.
Y = C + I + G + N X
* C= Consumo de los hogares
* I= Inversión de las empresas
* G=Compras del Estado
* NX=Sector externo (Exportaciones - Importaciones)
La parte de los hogares que no consumen del ingreso se destinan al ahorro, mientras que la parte del ingreso que no consumen se destina a la inversión.
La inversión es la que genera un aumento futuro en la producción. Cuando la inversión es superior a los niveles necesarios para remplazar el capital que se desgasta, entonces el crecimiento económico es positivo.
El producto de un país requiere de sus productos y de las técnicas que desemplee para transformar esos recursos en productos. Acomodando capital puede crecer y moverse a lo largo de su función de producción per cápita cuando más grande es la capital mayor es el producto.
El campo tecnológico que emplea las naciones ricas marca la diferencia al usar tecnologías más productivas que los países pobres incluso si se tiene el mismo capital per cápita, el país rico obtiene más producto que el pobre.
Tecnología
Actualmente las empresas se dieran cuenta de la importancia estratégica de las telecomunicaciones, colocan sus propias terminales de computadoras en los departamentos de suministro. Los clientes pueden conectarse de manera local y enviar sus pedidos directamente a las compañías.
Ventajas
*Rápida entrega
*Seguridad
*Expansión
*Productos
*Difusión
*Mayor competencia
*Eficiencia, Eficacia
*Comodidad
*Disponibilidad
*Horario
Desventajas
*No provee del objetivo en vivo
*No hay atención personalizada
*No manejo de software
*Ocasionalmente hay fraudes
*Discriminación a la tecnología
*Dependencia del sistema
*Tiempo de espera
*Mercancía diferente
*Saturación
El correo electrónico elimina la persecución telefónica y las costosas llamadas de la larga distancia, agilizando la comunicación entre los diferentes sucursales de la empresa. Nestlé cuya sede está en Suiza instalo un sistema de correo electrónico para conectar a sus 60 mil empleados en 80 países.
Otros servicios de información lo constituyen:
Sistema de correo de voz
Sistema de localización
Servicio de información digital
Teleconferencia, conferencia de datos y video conferencia.
Variables Ambientales
Son los factores que influyen directa o individualmente en el éxito o fracaso de la empresa. Por ejemplo: propiedades, atributos, características, climas y salud.
De acuerdo a la función se puede:
Analizar la distribución de la población
Dar a conocer características de su comportamiento
Establecer aspectos característicos de un objeto de estudio
Formular relaciones descriptivas, explicativas o productivas sobre la misma.
De acuerdo a la clasificación
A. Escala nominal: Clasifica los elementos estudiados con base es sus semejanzas u diferencias por ejemplo: Estado civil entre casado, soltero, unión libre y divorciado.
B. Escala ordinal: Se establece una jerarquía entre las diferentes posiciones de la escala. Por ejemplo: escolaridad= primaria, secundaria, preparatoria y licenciatura.
C. Escala intercalares y racionales: Emplean el sentimiento nominal y ordinal y además da información sobre la distancia que hay entre una y otra posición de escala. Las escalas de intervalo emplean un cero arbitrario y las racionales u cero absoluto.
Empresario: Concepto y Características
Es la persona que:
a) Reconoce el potencial de otras u las motiva para que den su máximo esfuerzo.
b) Implementa conflictos que puedan surgir de una forma de decisiones difíciles. El empresario toma decisiones y asume con madurez los riesgos consecuentes. Para ello debe de estar seguro de si mismo y realizar un concienzudo análisis previo a la toma de decisiones.
c) Creación de escenarios futuros y actuar conforme a ellos. El empresario diseña diferentes situaciones que pudieran suceder al realizarse el proyecto. Tener esa visión prospectiva ayuda a verificar riesgos a largo plazo, es decir, tener visión estratégica. El empresario trata de cambiar las dinámicas e intenta ingresar en nuevos negocios para versificar la empresa, es un creador imaginativo de nuevos futuros y acepta enfrentar riesgos.
d) Valor de innovar la innovación solo se da en los productos y servicios y también en los procesos y sistemas. Buscar novedad, nuevas ideas y esquemas de nuevas oportunidades de trabajo, permite a la empresa mantenerse a la vanguardia y está vigente ante la competencia.
e) Proyectar la empresa en el futuro, el concepto de empresa del futuro más se refiere a la perspectiva geográfica, política que incluirá diferentes soberanías, culturas y etapas de desarrollo económico.
Características empresariales
Factores Motivacionales
• Necesidad de logro, es decir, alcanzar objetivos planteados.
• Necesidad de aprobación que sus semejantes tengan en alto prestigio a los logros.
• La necesidad de recibir servicios monetarios
• Necesidad de independencia
• La necesidad de desarrollo personal
• La necesidad de escape.
Características intelectuales
• Imaginación, creatividad e innovación
• Conocimiento del negocio, es más difícil incursionar en algo que se conoce previamente, sin embargo no existe problema si el empresario quiere inversiones en algún campo nuevo.
• Capacidad para resolver problemas
• Realismo
• Inteligencia
• Habilidad conceptual, implica entender de manera clara y precisa lo que los demás entienden sin distorsionarlo
• Capacidad de analizar el ambiente y tener una visión comprensiva del problema.
Buena Salud Físicas
• Buena salud
• Actitud de trabajo duro (muy trabajador)
• Energía
Características de Comportamiento
• Liderazgo y capacidad de fuerte persuasión
• Toma de iniciativa
• Visibilidad y flexibilidad
• Honestidad, integridad y confiabilidad
• Búsqueda de la verdad y de informaciones
• Capacidad de corregir recursos
• Crear y mantener relaciones-redes contactos
• Sentido de urgencia, considerar que el tiempo es muy valioso, por lo cual hay que respetarlo y hacerlo respetar- (no usar o abusar de la tolerancia)
• Orientación hacia la oportunidad, aprovecharlas circunstancias para obtener un beneficio
• Compromiso total, determinación y perseverancia
• Orientación hacia metas especificas
• Responsabilidad personal
• Toma de decisiones
• Optimismo
• Planeación con límite de tiempo
• Capacidad de control y desarrollo
Estándares
Dentro de la etapa de control se utilizan nuevas herramientas para verificar que se esté haciendo o que ya se haya hecho, sea conforme lo planeado. Como es difícil llegar al máximo nivel de calidad o editar errores en el producto elaborado, es necesario que el empresario establezca mediciones cuyo rango alcance los lineamientos como por el mercado y la industria a la que pertenece.
La Globalización y sus efectos económicos
Bloque IV:
La empresa en México en la nueva conformación económica Mundial.
La palabra globalización se denomina de (globo) que significa Tierra y se designa al fenómeno mediante el cual hay una mayor comunicación y conocimiento, intercambio cultural económico político y social en todo el mundo. Por lo cual es la tendencia a intercambiar bienes, servicios, ideas y culturas entre todos los habitantes de la Tierra.
No se trata de un fenómeno ideológico de derecha o izquierda, ni neoliberal, sino del producto del progreso y las innovaciones en los transportes de comunicación y medios de información. Al ser un proceso no es posible establecer una fecha de inicio exacto de la globalización.
La globalización es un fenómeno que modifica los patrones de comportamiento de funcionarios, profesionales, estudiantes y amas de casa en diversas partes del mundo en la tierra que se encuentran aisladas.
Los bloques económicos
Son las uniones entre varios países principalmente para fomentar la apertura de los mercados y la liberación de flujos de capital.
La integración de un país a un bloque a transformado la forma de trabajo de las empresas que han tenido que modificar la forma de llevar a cabo sus operaciones a fin de adaptarse al nuevo mundo.
